MEDAN, Sumutpos.jawapos.com – Industri perhotelan di Kota Medan kembali mendapat energi baru. Swiss-Belinn Medan resmi menunjuk Slamet Widodo sebagai General Manager baru untuk memperkuat arah pengembangan hotel sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.
Penunjukan tersebut menjadi langkah strategis manajemen dalam menjaga posisi Swiss-Belinn Medan sebagai salah satu hotel pilihan bagi wisatawan maupun pelaku bisnis di Kota Medan.
Slamet Widodo bukan nama baru di industri perhotelan. Ia membawa pengalaman lebih dari 19 tahun di berbagai jaringan hotel nasional dan internasional. Sebelum bergabung dengan Swiss-Belhotel International, Slamet memulai karier sebagai Front Office Manager di Crowne Plaza Jakarta. Kariernya kemudian terus berkembang hingga dipercaya memimpin Holiday Inn Express dan terakhir menjabat General Manager di TMG Hotel.
Baca Juga: Terangi Rumah Ibu Atik, PLN Sumut Hadirkan Harapan Lewat Program Light Up The Dream
Dengan rekam jejak tersebut, manajemen menilai Slamet memiliki kapasitas kuat untuk membawa Swiss-Belinn Medan berkembang lebih kompetitif di tengah industri hospitality yang semakin dinamis.
Fokus pada Inovasi dan Pengalaman Tamu
Dalam pernyataannya, Slamet menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang lebih modern, cepat, dan berorientasi pada kenyamanan tamu.
“Saya merasa bangga dapat bergabung dengan Swiss-Belinn Medan. Ke depannya, kami akan terus meningkatkan kualitas operasional dan pelayanan melalui berbagai inovasi,” ujarnya.
Ia menyebut sejumlah langkah yang akan menjadi fokus pengembangan ke depan, mulai dari menghadirkan promo menarik setiap bulan, peningkatan kualitas fasilitas dan variasi menu, hingga mempercepat proses check-in dan check-out agar pengalaman menginap tamu menjadi lebih praktis dan berkesan.
Menurut Slamet, industri hotel saat ini tidak cukup hanya mengandalkan fasilitas fisik. Pengalaman personal dan kualitas layanan menjadi faktor utama yang menentukan loyalitas tamu.
Perkuat Posisi di Tengah Persaingan Hotel Medan
Selama ini, Swiss-Belinn Medan dikenal memiliki lokasi strategis di pusat kota dengan fasilitas yang mendukung kebutuhan bisnis maupun rekreasi, seperti mini gym, spa, dan ruang pertemuan.
Baca Juga: Ijeck Nikmati Tantangan Banua Rally 2026, Optimistis Bangkit di Seri Berikutnya
Dengan kepemimpinan baru, hotel ini optimistis mampu memperkuat daya saing sekaligus memberi kontribusi positif terhadap pertumbuhan sektor pariwisata dan perhotelan di Medan.
Sebagai bagian dari Swiss-Belhotel International, Swiss-Belinn Medan juga berada dalam jaringan internasional yang mengelola lebih dari 165 hotel dan proyek di 20 negara, mencakup kawasan Asia, Timur Tengah, Afrika, Eropa, Australia, hingga Selandia Baru.
Jaringan global tersebut menjadi modal penting untuk menjaga standar pelayanan internasional sekaligus menghadirkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan pasar modern.
Di bawah kepemimpinan Slamet Widodo, Swiss-Belinn Medan kini bersiap memasuki babak baru—tidak hanya sebagai tempat menginap, tetapi juga sebagai ruang pengalaman yang mengedepankan kenyamanan, kehangatan, dan kualitas pelayanan.(rel/han)
Editor : Johan Panjaitan