BATUBARA, Sumutpos.jawapos.com-Kantor Pertanahan Kabupaten Batu Bara terus memperkuat kualitas pelayanan publik dengan meningkatkan kompetensi petugas yang berada di garis depan pelayanan. Upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan Coaching Clinic bagi Petugas Loket Layanan, Rabu (12/8/2026).
Kegiatan yang diikuti seluruh Petugas Loket Perwakilan Kantor Pertanahan Kabupaten Batu Bara itu dipimpin Koordinator Urusan Pengadaan Tanah dan Pengembangan, Rika Sandhora, S.H.
Pelaksanaan Coaching Clinic turut didampingi Koordinator Urusan Tata Usaha, Nengsi Diana Pakpahan, A.Md., S.E., serta Manager Loket, Roi Sandi Manurung.
Baca Juga: Dahlia Poland Ceritakan Tentang Pacar Baru
Pembinaan tersebut tidak sekadar menjadi ruang evaluasi, tetapi juga menjadi sarana untuk memperkuat pemahaman dan keterampilan petugas dalam menghadapi kebutuhan masyarakat yang semakin beragam. Petugas loket dituntut mampu memberikan informasi secara jelas, bekerja secara profesional, sekaligus memastikan masyarakat memperoleh pelayanan yang tepat dan berkualitas.
Peningkatan kompetensi petugas menjadi bagian penting karena loket merupakan salah satu titik pertama yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Kualitas komunikasi, ketepatan informasi, serta sikap pelayanan menjadi bagian yang menentukan pengalaman masyarakat dalam memperoleh layanan pertanahan.
Melalui kegiatan ini, Petugas Loket diharapkan semakin siap menjalankan tugas dengan standar pelayanan yang profesional, informatif dan responsif. Pembinaan secara berkelanjutan juga menjadi langkah untuk memastikan pelayanan tidak hanya berjalan sesuai prosedur, tetapi mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara efektif.
Baca Juga: Kasus Saling Lapor di Polres Nisel Viral, Kapolres: Restorative Justice Masih Terbuka
Kantor Pertanahan Kabupaten Batu Bara menempatkan peningkatan kapasitas sumber daya manusia sebagai salah satu fondasi dalam membangun pelayanan publik yang semakin transparan dan berorientasi pada masyarakat.
Dengan kompetensi petugas yang terus diperkuat, pelayanan pertanahan diharapkan semakin efektif, akuntabel dan memberikan kepastian bagi masyarakat yang membutuhkan layanan. (lib/han)
Editor : Johan Panjaitan