SUMUT POS- PT LG Electronics Indonesia (LG) memperkuat posisinya di pasar mesin cuci Indonesia dengan mengukuhkan diri sebagai pemimpin pasar mesin cuci bukaan depan (front loading) berdasarkan hasil riset independen NIQ - GfK untuk performa pasar sepanjang 2026.
NIQ - GfK sendiri merupakan perusahaan riset pasar dan analitik data global yang mentransformasikan data perilaku konsumen menjadi wawasan strategis yang membantu perusahaan di seluruh dunia mengidentifikasi peluang pasar baru.
“Pencapaian ini menjadi kebanggaan sekaligus kepercayaan yang sangat berarti bagi kami. Bagi LG, menjadi pilihan konsumen bukan hanya tentang menghadirkan inovasi, tetapi juga memastikan teknologi tersebut relevan dan memberikan manfaat nyata dalam kehidupan sehari-hari,” ujar Ha Sang-chul, President of LG Electronics Indonesia.
Baca Juga: Peringatan Dini Cuaca Ekstrem Diperpanjang, BMKG Minta Warga Sumut Waspadai Banjir dan Longsor
Menurutnya, kepercayaan konsumen menjadi dorongan bagi LG untuk terus meningkatkan kualitas produk, memperkuat layanan, dan menghadirkan pengalaman penggunaan yang semakin baik bagi masyarakat Indonesia.
“Kami ingin pencapaian ini menjadi motivasi untuk terus menghadirkan pengalaman yang lebih baik dan tumbuh bersama masyarakat Indonesia,” lanjutnya.
Perkuat Inovasi AI yang Relevan dengan Kebutuhan Konsumen
Kepemimpinan LG di pasar mesin cuci berjalan seiring dengan pengembangan inovasi yang berfokus pada kemudahan penggunaan, efisiensi dan kapasitas pencucian yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Sepanjang 2026, LG memperluas portofolio mesin cuci dengan memadukan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dan kapasitas besar pada berbagai lini produk, mulai dari mesin cuci front loading, LG WashTower, hingga mesin cuci bukaan atas (top loading).
Melalui teknologi AI DD™ (Artificial Intelligence Direct Drive™) dan AI Wash, mesin cuci LG dirancang untuk mengenali karakteristik cucian dan menyesuaikan proses pencucian secara lebih optimal. Sementara itu, dukungan LG ThinQ memungkinkan pengguna mengakses berbagai fungsi pintar melalui smartphone, sehingga pengelolaan aktivitas mencuci menjadi lebih praktis.
LG juga menghadirkan pilihan berkapasitas besar untuk menjawab kebutuhan rumah tangga dengan volume cucian yang semakin beragam. Salahsatunya untuk kapasitas besar LG WashTower WT2520NHBA dengan kapasitas pencucian 25 kilogram dan pengeringan 20 kilogram, serta mesin cuci top loading LG TX2522ST5G berkapasitas 22 kilogram. Kedua produk tersebut dirancang untuk menangani cucian dalam jumlah besar dengan tetap mengutamakan kemudahan penggunaan dan desain yang selaras dengan hunian modern.
Selain mengembangkan produk, LG memperkuat komunikasi dan edukasi konsumen melalui berbagai aktivitas pemasaran bersama jaringan dealer, kolaborasi dengan kreator digital, serta komunitas afiliasi. Upaya tersebut dilengkapi dengan layanan purnajual sebagai bagian dari komitmen LG dalam membangun pengalaman konsumen secara menyeluruh, mulai dari pemilihan produk hingga penggunaannya.
Kepemimpinan Pasar Diperkuat Pengakuan atas Kepuasan Pelanggan
Selain mencatatkan kepemimpinan di segmen mesin cuci front loading, LG meraih Indonesia Customer Satisfaction Award 2026 yang diselenggarakan SWA Network untuk kategori mesin cuci. Penghargaan ini melengkapi pencapaian pasar LG sekaligus menegaskan pentingnya pengalaman konsumen dalam perjalanan perusahaan menghadirkan produk dan layanan elektronik rumah tangga.
Bagi LG, kepemimpinan pasar dan pengakuan atas kepuasan pelanggan memiliki makna yang saling melengkapi. Pencapaian pasar mencerminkan penerimaan konsumen terhadap produk, sementara kepuasan pelanggan menjadi aspek penting dalam menjaga kepercayaan setelah produk digunakan.
“Bagi kami, pencapaian yang paling berarti adalah ketika kepercayaan konsumen terhadap produk berjalan seiring dengan kepuasan mereka dalam menggunakannya. Karena itu, kami akan terus menjaga kualitas produk dan layanan agar pengalaman yang dirasakan konsumen semakin baik,” ujar Ratih Nadiah, Product Manager Living HS of LG Electronics Indonesia.
Memasuki tahun ke-36, LG memaknai perjalanan ini tidak hanya sebagai pencapaian perusahaan, tetapi juga sebagai momentum untuk mengapresiasi kepercayaan masyarakat Indonesia yang telah menjadi bagian penting dari pertumbuhannya.
Salah satu wujud perayaan tersebut adalah rangkaian LG AI Wash Exhibition yang akan hadir di empat kota, termasuk Jakarta. Melalui pameran ini, konsumen berkesempatan berinteraksi langsung dengan inovasi mesin cuci terbaru LG sekaligus mengikuti berbagai aktivitas yang disiapkan untuk memeriahkan perayaan 36 tahun LG di Indonesia.
Apresiasi untuk 36 Guru Indonesia
Perayaan 36 tahun LG di Indonesia juga diwujudkan melalui inisiatif sosial yang melibatkan partisipasi masyarakat. Sepanjang November, LG akan menggelar Social Challenge yang mengajak masyarakat membagikan kisah tentang guru yang telah memberikan inspirasi dan pengaruh positif dalam kehidupan mereka.
Melalui inisiatif tersebut, LG akan memberikan total 36 unit mesin cuci kepada 36 guru terpilih. Jumlah penerima ini merepresentasikan perjalanan 36 tahun LG bersama masyarakat Indonesia sekaligus menjadi bentuk apresiasi terhadap peran guru dalam mendidik dan mempersiapkan generasi masa depan.
“Perjalanan 36 tahun LG di Indonesia tidak terlepas dari kepercayaan masyarakat. Karena itu, kami ingin merayakan momentum ini dengan berbagi apresiasi kepada mereka yang berkontribusi bagi masa depan Indonesia, termasuk para guru yang memiliki peran penting dalam membentuk generasi penerus,” ujar Ha Sang-chul.
Terus Berinovasi dan Tumbuh Bersama Indonesia
Memasuki tahun ke-36 kehadirannya di Indonesia, LG menegaskan komitmen untuk melanjutkan pengembangan teknologi, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan solusi yang menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Memasuki perjalanan 36 tahun di Indonesia, pencapaian ini bukanlah garis akhir, melainkan dorongan bagi kami untuk terus berinovasi, meningkatkan layanan, dan memberikan kontribusi yang semakin berarti bagi masyarakat. Dengan semangat Life’s Good, kami ingin terus tumbuh bersama Indonesia dan menghadirkan inovasi yang membuat keseharian terasa lebih baik,” pungkas Ha Sang-chul. (rel/ram)
Editor : Juli Rambe