TEBINGTINGGI, Sumutpos.jawapos.com-Komitmen pembenahan layanan air bersih di Kota Tebing Tinggi ditegaskan melalui pelantikan Dewan Pengawas PDAM Tirta Bulian. Wali Kota Tebingtinggi, Iman Irdian Saragih, secara resmi melantik Erwin Suheri Damanik dalam prosesi yang digelar di kantor PDAM Tirta Bulian, Selasa (31/3/2026).
Pelantikan diawali dengan pengambilan sumpah jabatan, dilanjutkan penandatanganan berita acara serta penyerahan Surat Keputusan (SK). Dalam momen tersebut, Wali Kota menaruh harapan besar agar fungsi pengawasan dapat dijalankan secara optimal demi meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Saya percaya saudara akan melaksanakan tugas dengan sebaik-baiknya sesuai tanggung jawab yang diberikan,” ujar Iman saat membacakan naskah pelantikan.
Baca Juga: Gas WTP! Bupati Paluta Serahkan LKPD 2025 ke BPK, Tegaskan Komitmen Transparansi
Namun di balik seremoni tersebut, Wali Kota secara tegas menyoroti berbagai persoalan layanan PDAM yang masih dikeluhkan masyarakat. Mulai dari distribusi air yang sempat terhenti hingga dua hari, tekanan air yang rendah, hingga kondisi air yang kerap keruh.
“Permasalahan ini tidak boleh berulang. Pengawasan harus diperkuat agar pelayanan benar-benar membaik,” tegasnya.
Ia juga menyinggung lemahnya respons komunikasi PDAM terhadap pelanggan saat terjadi gangguan. Menurutnya, aspek pelayanan publik harus menjadi perhatian utama, bukan sekadar operasional teknis.
“Saya minta Dewan Pengawas memastikan kinerja direksi berjalan baik, termasuk dalam merespons keluhan masyarakat secara cepat dan terbuka,” tambahnya.
Menanggapi mandat tersebut, Erwin Suheri Damanik menyatakan kesiapan untuk segera bekerja dan melakukan pembenahan menyeluruh. Ia menegaskan bahwa air bersih merupakan kebutuhan dasar yang tidak bisa ditawar, sehingga pelayanan harus ditingkatkan secara signifikan.
“Kami akan bergerak cepat dengan fokus pada prinsip 3K: kualitas, kuantitas, dan kontinuitas,” ujarnya.
Baca Juga: 'Nyanyian' Eks Kadis Bongkar Skandal Proyek Fiktif Ketapangtan Binjai, 4 Tersangka Baru Terjerat
Selain itu, ia juga mendorong percepatan penunjukan Direktur Utama definitif agar roda organisasi PDAM berjalan lebih efektif dan terarah.
“Kami akan berkoordinasi dengan Wali Kota agar segera ditetapkan Direktur Utama definitif, sehingga pelayanan kepada masyarakat bisa lebih optimal,” tutupnya.
Pelantikan ini menjadi titik awal penguatan tata kelola PDAM Tirta Bulian, dengan harapan mampu menjawab keluhan publik dan menghadirkan layanan air bersih yang lebih andal, responsif, dan berkelanjutan.(mag-3/han)
Editor : Johan Panjaitan