BINJAI, Sumutpos.jawapos.com– Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Binjai memperketat pengawasan di Kantor Samsat sebagai langkah memastikan seluruh proses pelayanan administrasi kendaraan bermotor berlangsung bersih, transparan, dan bebas dari praktik pungutan liar (pungli).
Pengawasan dilakukan secara rutin setiap hari guna memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang mengurus pembayaran pajak kendaraan maupun dokumen administrasi lainnya.
Kasat Lantas Polresta Binjai, Iptu Janitra Giri Satya, menegaskan pihaknya tidak akan memberikan ruang sedikit pun terhadap praktik pungli di lingkungan pelayanan publik.
"Kami melakukan pengawasan ketat setiap hari agar pelayanan di Samsat tetap bersih dan profesional," ujarnya, Kamis (2/7/2026).
Baca Juga: Gajah Patroli Indro Tutup Usia, Tinggalkan Jejak Panjang Konservasi di Tesso Nilo
Ia mengaku telah menginstruksikan seluruh personel untuk memastikan setiap tahapan pelayanan berjalan sesuai prosedur yang berlaku, tanpa adanya biaya tambahan di luar ketentuan resmi.
"Saya sudah memerintahkan jajaran agar seluruh proses administrasi dilaksanakan sesuai aturan dan tidak ada pungutan di luar tarif yang telah ditetapkan," tegasnya.
Selain memperkuat pengawasan internal, Satlantas Polresta Binjai juga terus mengedukasi masyarakat agar memanfaatkan seluruh jalur pelayanan resmi yang tersedia.
Janitra mengingatkan masyarakat untuk tidak menggunakan jasa calo karena berpotensi menimbulkan kerugian, baik dari sisi biaya maupun informasi yang diterima.
"Gunakan loket-loket resmi yang telah disediakan. Kami ingin masyarakat bisa mengurus kebutuhannya dengan tenang, cepat, dan transparan tanpa harus melalui perantara," katanya.
Baca Juga: Massa LMP Geruduk Polres Karo: Tuntut Pengusutan Tuntas Kasus Penyerangan Markas
Untuk memastikan pelayanan berjalan optimal, Janitra juga turun langsung meninjau area Samsat. Ia berkeliling memantau aktivitas pelayanan sekaligus berdialog dengan masyarakat guna mengetahui secara langsung apabila terdapat kendala teknis maupun hambatan di lapangan.
Sebagai bagian dari upaya transparansi, Satlantas Polresta Binjai juga memasang papan informasi yang memuat rincian tarif pajak kendaraan di sejumlah titik strategis sehingga mudah diakses masyarakat.
"Kami memasang informasi tarif agar masyarakat mengetahui secara jelas berapa nominal yang harus dibayarkan sesuai ketentuan," ujarnya.
Menurut Janitra, keterbukaan informasi menjadi salah satu cara efektif untuk mencegah munculnya kecurigaan sekaligus menutup peluang bagi oknum yang mencoba melakukan penyimpangan.
"Transparansi adalah kunci agar tidak ada celah bagi pihak-pihak yang ingin memanfaatkan situasi," katanya.
Tak hanya itu, Satlantas Polresta Binjai juga membuka kanal pengaduan bagi masyarakat yang menemukan dugaan pelanggaran prosedur, praktik pungli, maupun pelayanan yang dinilai kurang profesional.
"Silakan laporkan kepada kami melalui kanal pengaduan yang telah disediakan apabila menemukan kendala atau penyimpangan. Pelayanan terbaik kepada masyarakat adalah tanggung jawab kami," pungkasnya. (ted/han)
Editor : Johan Panjaitan