Ombudsman RI Sumut Evaluasi Layanan Publik, Polres Labuhanbatu Perkuat Komitmen Pelayanan Prima
LABUHANBATU, Sumutpos.jawapos.com-Polres Labuhanbatu menerima kunjungan Tim Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Utara yang dipimpin Ketua Tim Penilaian Opini Pelayanan Publik, Ricki Nelson Hutahaean, Rabu (19/11/2025) di Mapolres Labuhanbatu. Kunjungan ini bertujuan menilai mutu pelayanan publik serta memastikan seluruh standar pelayanan telah berjalan sesuai ketentuan.
Tim Ombudsman disambut jajaran Polres Labuhanbatu sebelum kemudian melakukan penilaian menyeluruh terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari fasilitas, tata kelola, penyediaan informasi, aksesibilitas, hingga kepatuhan terhadap prosedur operasional yang berlaku bagi masyarakat.
Kapolres Labuhanbatu AKBP Choky Sentosa Meliala melalui Kabag Ren AKP Mithaudiin Harahap menegaskan komitmen Polres Labuhanbatu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Menurutnya, evaluasi dari Ombudsman menjadi dorongan penting dalam memperbaiki kekurangan serta memperkuat standar layanan di setiap unit kerja.
“Kami sangat menyambut baik penilaian yang dilakukan Ombudsman. Evaluasi ini menjadi bahan penting bagi kami untuk melihat sejauh mana capaian layanan yang telah berjalan dan apa saja yang akan terus kami benahi ke depan,” jelasnya.
Plt Kasi Humas Polres Labuhanbatu, Iptu Arwin, juga menambahkan harapannya agar melalui penilaian tersebut kualitas pelayanan Polres semakin meningkat. Ia berharap masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih cepat, lebih baik, dan semakin humanis.
Kunjungan Ombudsman RI Sumut ini diharapkan menjadi langkah strategis untuk memperkuat budaya pelayanan prima dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polres Labuhanbatu.(fdh/han)
